Mentions légales

La société Les Culottées De Saturne, soucieuse des droits des individus, notamment au regard des traitements automatisés et dans une volonté de transparence avec ses clients, a mis en place une politique reprenant l’ensemble de ces traitements, des finalités poursuivies par ces derniers ainsi que des moyens d’actions à la disposition des individus afin qu’ils puissent au mieux exercer leurs droits. Pour toute information complémentaire sur la protection des données personnelles, nous vous invitons à consulter le site : https://www.cnil.fr/

 

Article 1 : Mentions légales

OUDUMAYA INES
SIRET : 895 199 727 00010
2 Impasse des ruchers
33950 LÈGE-CAP-FERRET

adresse mail : contact@lesculottesdesaturne.com

 

Article 2 : Hébergement

Shopify Inc.
Siège social : 151 O'Connor Street, Ground Floor Ottawa, Ontario K2P 2L8
Tél. 613 241-2828

 

Article 3 : Accès au site

L'accès au site et son utilisation sont réservés à un usage strictement personnel. Vous vous engagez à ne pas utiliser ce site et les informations ou données qui y figurent à des fins commerciales, politiques, publicitaires et pour toute forme de sollicitation commerciale et notamment l'envoi de courriers électroniques non sollicités.

 

Article 4 : Contenu du site

Toutes les marques, photographies, textes, commentaires, illustrations, images animées ou non, séquences vidéo, sons, ainsi que toutes les applications informatiques qui pourraient être utilisées pour faire fonctionner ce site et plus généralement tous les éléments reproduits ou utilisés sur le site sont protégés par les lois en vigueur au titre de la propriété intellectuelle. Ils sont la propriété pleine et entière de l'éditeur ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation, utilisation ou adaptation, sous quelque forme que ce soit, de tout ou partie de ces éléments, y compris les applications informatiques, sans l'accord préalable et écrit de l'éditeur, sont strictement interdites. Le fait pour l'éditeur de ne pas engager de procédure dès la prise de connaissance de ces utilisations non autorisées ne vaut pas acceptation desdites utilisations et renonciation aux poursuites.

Article 5 : Gestion du site

Pour la bonne gestion du site, l'éditeur pourra à tout moment :

- suspendre, interrompre ou limiter l'accès à tout ou partie du site, réserver l'accès au site, ou à certaines parties du site, à une catégorie déterminée d'internautes ;

- supprimer toute information pouvant en perturber le fonctionnement ou entrant en contravention avec les lois nationales ou internationales ;

- suspendre le site afin de procéder à des mises à jour.

 

Article 6 : Responsabilité

La responsabilité de l'éditeur ne peut être engagée en cas de défaillance, panne, difficulté ou interruption de fonctionnement, empêchant l'accès au site ou à une de ses fonctionnalités. Le matériel de connexion au site que vous utilisez est sous votre entière responsabilité. Vous devez prendre toutes les mesures appropriées pour protéger votre matériel et vos propres données notamment d'attaques virales par Internet. Vous êtes par ailleurs seul responsable des sites et données que vous consultez.

L'éditeur ne pourra être tenu responsable en cas de poursuites judiciaires à votre encontre :

- du fait de l'usage du site ou de tout service accessible via Internet ;

- du fait du non-respect par vous des présentes conditions générales.

L'éditeur n'est pas responsable des dommages causés à vous-même, à des tiers et/ou à votre équipement du fait de votre connexion ou de votre utilisation du site et vous renoncez à toute action contre lui de ce fait. Si l'éditeur venait à faire l'objet d'une procédure amiable ou judiciaire en raison de votre utilisation du site, il pourra se retourner contre vous pour obtenir l'indemnisation de tous les préjudices, sommes, condamnations et frais qui pourraient découler de cette procédure.

 

Article 7 : Liens hypertextes

La mise en place par les utilisateurs de tous liens hypertextes vers tout ou partie du site est strictement interdite, sauf autorisation préalable et écrite de l'éditeur. L'éditeur est libre de refuser cette autorisation sans avoir à justifier de quelque manière que ce soit sa décision. Dans le cas où l'éditeur accorderait son autorisation, celle-ci n'est dans tous les cas que temporaire et pourra être retirée à tout moment, sans obligation de justification à la charge de l'éditeur. Toute information accessible via un lien vers d'autres sites n'est pas publiée par l'éditeur. L'éditeur ne dispose d'aucun droit sur le contenu présent dans ledit lien.

 

Article 8 : Collecte et protection des données

Vos données sont collectées par le site internet Les Culottées De Saturne. Une donnée à caractère personnel désigne toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (personne concernée) ; est réputée identifiable une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un nom, un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments spécifiques, propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale. Les informations personnelles pouvant être recueillies sur le site sont principalement utilisées par l'éditeur pour la gestion des relations avec vous, et le cas échéant pour le traitement de vos commandes.

Les données personnelles collectées sont les suivantes :

- nom et prénom

- adresse

- adresse mail

- numéro de téléphone

- date de naissance

- données financières : dans le cadre du paiement des produits et prestations proposés sur la Plateforme, celle-ci enregistre des données financières relatives à la carte de crédit de l'utilisateur.

 

Article 9 : droit d'accès, de rectification et de déréférencement de vos données

En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les utilisateurs disposent des droits suivants :

- le droit d’accès : ils peuvent exercer leur droit d'accès, pour connaître les données personnelles les concernant, en écrivant à l'adresse électronique ci-dessous mentionnée. Dans ce cas, avant la mise en œuvre de ce droit, la Plateforme peut demander une preuve de l'identité de l'utilisateur afin d'en vérifier l'exactitude ;

- le droit de rectification : si les données à caractère personnel détenues par la Plateforme sont inexactes, ils peuvent demander la mise à jour des informations ;

- le droit de suppression des données : les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données ;

- le droit à la limitation du traitement : les utilisateurs peuvent de demander à la Plateforme de limiter le traitement des données personnelles conformément aux hypothèses prévues par le RGPD ; le droit de s’opposer au traitement des données : les utilisateurs peuvent s’opposer à ce que leurs données soient traitées conformément aux hypothèses prévues par le RGPD ; le droit à la portabilité : ils peuvent réclamer que la Plateforme leur remette les données personnelles qu'ils ont fournies pour les transmettre à une nouvelle Plateforme.

Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant, à l’adresse suivante : 2 impasse des ruchers, 33950, Lège Cap Ferret

Ou par email, à l’adresse : contact@lesculotteesdesaturne.com

Toute demande doit être accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité en cours de validité signé et faire mention de l’adresse à laquelle l'éditeur pourra contacter le demandeur. La réponse sera adressée dans le mois suivant la réception de la demande.

Ce délai d'un mois peut être prolongé de deux mois si la complexité de la demande et/ou le nombre de demandes l'exigent. De plus, et depuis la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016, les personnes qui le souhaitent, ont la possibilité d’organiser le sort de leurs données après leur décès. Pour plus d’information sur le sujet, vous pouvez consulter le site Internet de la CNIL : https://www.cnil.fr/. Les utilisateurs peuvent aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL sur le site de la CNIL : https://www.cnil.fr. Nous vous recommandons de nous contacter dans un premier temps avant de déposer une réclamation auprès de la CNIL, car nous sommes à votre entière disposition pour régler votre problème.

 

Article 10 : Utilisation des données

Les données personnelles collectées auprès des utilisateurs ont pour objectif la mise à disposition des services de la Plateforme, leur amélioration et le maintien d'un environnement sécurisé. La base légale des traitements est l’exécution du contrat entre l’utilisateur et la Plateforme.

Plus précisément, les utilisations sont les suivantes :

- accès et utilisation de la Plateforme par l'utilisateur ;

- gestion du fonctionnement et optimisation de la Plateforme ;

- mise en œuvre d'une assistance utilisateurs ;

- vérification, identification et authentification des données transmises par l'utilisateur ;

- personnalisation des services en affichant des publicités en fonction de l'historique de navigation de l'utilisateur, selon ses préférences ;

- prévention et détection des fraudes, malwares (malicious softwares ou logiciels malveillants) et gestion des incidents de sécurité ;

- gestion des éventuels litiges avec les utilisateurs ;

- envoi d'informations commerciales et publicitaires, en fonction des préférences de l'utilisateur ;

- organisation des conditions d'utilisation des Services de paiement.

 

Article 11 : Politique de conservation des données

La Plateforme conserve vos données pour la durée nécessaire pour vous fournir ses services ou son assistance.

Dans la mesure raisonnablement nécessaire ou requise pour satisfaire aux obligations légales ou réglementaires, régler des litiges, empêcher les fraudes et abus ou appliquer nos modalités et conditions, nous pouvons également conserver certaines de vos informations si nécessaire, même après que vous ayez fermé votre compte ou que nous n'ayons plus besoin pour vous fournir nos services.

 

Article 12 : Partage des données personnelles avec un tiers

Les données personnelles peuvent être partagées avec des sociétés tierces exclusivement dans l’Union européenne, dans les cas suivants :

- quand l'utilisateur utilise les services de paiement, pour la mise en œuvre de ces services, la Plateforme est en relation avec des sociétés bancaires et financières tierces avec lesquelles elle a passé des contrats ;

- lorsque l'utilisateur publie, dans les zones de commentaires libres de la Plateforme, des informations accessibles au public ;

- quand l'utilisateur autorise le site web d'un tiers à accéder à ses données ;

- quand la Plateforme recourt aux services de prestataires pour fournir l'assistance utilisateurs, la publicité et les services de paiement.

Ces prestataires disposent d'un accès limité aux données de l'utilisateur, dans le cadre de l'exécution de ces prestations, et ont l'obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la réglementation applicable en matière protection des données à caractère personnel ;

- si la loi l'exige, la Plateforme peut effectuer la transmission de données pour donner suite aux réclamations présentées contre la Plateforme et se conformer aux procédures administratives et judiciaires.

 

Article 13 : Cookies

C'est quoi un « cookie » ?

Un « Cookie » ou traceur est un fichier électronique déposé sur un terminal (ordinateur, tablette, smartphone,…) et lu par exemple lors de la consultation d'un site internet, de la lecture d'un courrier électronique, de l'installation ou de l'utilisation d'un logiciel ou d'une application mobile et ce, quel que soit le type de terminal utilisé (source : https://www.cnil.fr/fr/cookies-traceurs-que-dit-la-loi).

Le site peut collecter automatiquement des informations standards.

Toutes les informations collectées indirectement ne seront utilisées que pour suivre le volume, le type et la configuration du trafic utilisant ce site, pour en développer la conception et l'agencement et à d'autres fins administratives et de planification et plus généralement pour améliorer le service que nous vous offrons. Le cas échéant, des « cookies » émanant de l'éditeur du site et/ou des sociétés tiers pourront être déposés sur votre terminal, avec votre accord. Dans ce cas, lors de la première navigation sur ce site, une bannière explicative sur l’utilisation des « cookies » apparaîtra.

Avant de poursuivre la navigation, le client et/ou le prospect devra accepter ou refuser l’utilisation desdits « cookies ».

Le consentement donné sera valable pour une période de treize (13) mois. L'utilisateur a la possibilité de désactiver les cookies à tout moment.

Les cookies suivants sont présents sur ce site :

Cookies Google :

- Google analytics : permet de mesurer l'audience du site ;

- Google tag manager : facilite l’implémentation des tags sur les pages et permet de gérer les balises Google ;

La durée de vie de ces cookies est de treize mois.

 

Article 14 : Photographies et représentation des produits

Les photographies de produits, accompagnant leur description, ne sont pas contractuelles et n'engagent pas l'éditeur.

 

Article 15 : Loi applicable

Les présentes conditions d'utilisation du site sont régies par la loi française et soumises à la compétence des tribunaux du siège social de l'éditeur, sous réserve d'une attribution de compétence spécifique découlant d'un texte de loi ou réglementaire particulier.

 

Article 16 : contactez-nous

Pour toute question, information sur les produits présentés sur le site, ou concernant le site lui-même, vous pouvez laisser un message à l'adresse suivante : contact@lesculotteesdesaturne.com

Les questions qui reviennent souvent 👇

🤓 C'est quoi la différence entre la CLASSIQUE et la MENSTRUELLE ?

La seule différence entre la culotte classique et la culotte menstruelle, ce sont les tissus absorbants qui sont présents sur la menstruelle et qui ne le sont pas sur la culotte classique.

Les deux versions possèdent la poche sur le devant pour insérer la petite chaufferette. 💜

🌱 Quelle est la composition des Culottes De Saturne ?

La Culotte De Saturne MENSTRUELLE se compose de 3 épaisseurs de matières innovantes qui permettront de drainer le sang pour éviter tout humidité, d'absorber le flux pour éviter les odeurs, et d'imperméabiliser la culotte pour éviter toute fuite (oui ! le secret c'est un tissu imperméable).

Les matières choisies présentent naturellement une bonne absorption, elles sont respirantes, sans odeur et anti-bactériennes.

Voici la composition exacte :

👉 Extérieur et fond de culotte :

95% coton, 5% élasthanne, bio

👉 Partie technique absorbante :

80% viscose de bambou, 20% polyester, bio

👉 Partie technique imperméable :

100% Lyocell

100% PU

📍 D'où proviennent les tissus ?

👉 Le coton et l'imperméable viennent du Portugal

👉 L'absorbant vient de France

🌻 Est-ce que les tissus sont certifiés bio ?

Oui : les tissus des Culottes De Saturne sont certifiés Oeko-Tex Standard 100, à savoir le label le plus fiable et le plus élevé de l’industrie textile. Il garantit que les produits n’ont subi aucun traitement chimique ou toxique.

Seul le PU de la partie imperméable n'est pas certifié Oeko-Tex.

🌙 Est-ce que je peux porter La Culotte De Saturne MENSTRUELLE la nuit ?

Oui : les Culottes De Saturne MENSTRUELLES peuvent être portées le jour ou la nuit en remplacement de serviettes hygiéniques, tampon, cup (ou en complément de tampon, cup).

♻️ Est-ce que les chaufferettes sont réutilisables ?

OUI, absolument.

👉 Il te suffit de les faire bouillor 5-6 minutes ! Le gel redeviendra transparent et tu pourras repartir sur un nouveau cycle d'utilisation.

⚠️ Attention néanmoins à clipser la pastille uniquement quand la chaufferette est à température ambiante (sinon tu vas clipser la pastille alors que la chaufferette sort de l'eau bouillante donc ça ne servira pas à grand chose et tu vas redevoir la faire bouillir plus tard !)

💧 Quelle est la composition des chaufferettes ?

Le gel des chaufferettes est composé de 88% d'acétate de sodium et de 12% d'eau.

Ces composants ne sont pas nocifs pour la santé et pour l'environnement. 💜

La partie extérieure des chaufferette est un plastique PVC.

🔥 Combien de temps dure la chaleur ?

Les Culottes De Saturne sont vendues avec 2 chaufferettes.

Chacune des chaufferettes a une chaleur dite "utile" (chaleur suffisante pour apaiser les douleurs) d'environ 30 minutes.

🤕 Pourquoi utiliser la chaleur pour apaiser ses douleurs de règles ?

La chaleur permet de détendre les muscles et donc d'apaiser les douleurs liées aux crampes menstruelles.

🔍 Comment fonctionne la Culotte De Saturne MENSTRUELLE ?

La Culotte De Saturne MENSTRUELLE fonctionne comme n'importe quelle autre culotte menstruelle que tu connais, la seule différence réside dans le fait qu'elle possède une poche sur le devant afin d'y insérer la chaufferette Les Culottées De Saturne.

La culotte de règles Les Culottées De Saturne est une culotte réutilisable très discrète (donc culotte écologique !) qui possède une protection hygiénique intégrée.

Les culottes de règles sont lavables. Elles permettent de remplacer les serviettes et tampons périodiques ou peuvent être portées en complément d’une protection périodique classique.

Grâce à des matières innovantes (drainante, absorbante et imperméable), elle absorbe les flux pendant les règles : confort et liberté !

🧼 Comment entretenir la Culotte De Saturne MENSTRUELLE ?

Les tissus absorbants et imperméables nécessitent quelques précautions d’entretien pour garder leur niveau d’efficacité optimum.

Les lessives trop « grasses » réduisent considérablement l'absorption et le pouvoir anti-odeurs. Certains détergents trop agressifs et le sèche-linge anéantissent les propriétés anti-fuites. Une eau trop chaude a les mêmes effets et contribue à fixer les taches de sang aux tissus.

C’est pour cela qu’il est recommandé de laver ta Culotte De Saturne à froid ou à 30°C maximum, avec une lessive douce, et de les faire sécher, au mieux, à l’air libre, au pire, sur un sèche-serviettes tiède.

🌏 C'est fabriqué où ?

La question de la fabrication est très importante pour nous tout.e.s !

👉 Les Culottes De Saturne sont fabriquées au Portugal dans une usine pas très loin de Coïmbra.

👉 Les chaufferettes sont produites en Chine, seul producteur de ce type de produit.

📏 Je ne sais pas quelle taille prendre, est-ce que je peux avoir un conseil ?

Les Culottes De Saturne taillent normal.

Néanmoins, si tu es entre 2 tailles, la taille au dessus sera plus confortable. Le risque est néanmoins que la chaufferette soit légèrement moins bien maintenue.

Si tu as encore un doute, écris-nous à contact@lesculotteesdesaturne.com, on sera ravies de t’aider !

😣 J'ai commandé et la taille de la culotte ne me va pas, que faire ?

Si la Culotte De Saturne ne te va pas au moment de l'essayage, envoie un mail à contact@lesculotteesdesaturne.com via le formulaire de contact. Nous allons arranger tout ça ensemble.

📦 Dans combien de temps vais-je recevoir mon colis ?

Les colis sont expédiés sous 2 à 3 jours. Tu peux donc compter maximum 5-6 dodos avant de recevoir le tiens à ta porte.

❌ J'ai reçu un colis défectueux ou le mauvais article, que faire ?

On est sincèrement désolées pour ce contre-temps ! On découvre encore le monde de la logistique, et ce n’est pas toujours évident de s’y retrouver.

Envoie un e-mail à contact@lesculotteesdesaturne.com avec ton numéro de commande, et on te répondra au plus vite !